1. Ne pas vérifier la licence
Un logo en bas de page ne prouve rien. Copiez le numéro de licence et cherchez-le dans le registre du régulateur; le domaine inscrit doit être celui où vous jouez. En Ontario, seuls les casinos inscrits auprès de l'AGCO sont légaux; au Québec, Loto-Québec exploite le seul casino en ligne autorisé.
Ailleurs, les licences étrangères se valent peu : la Malta Gaming Authority offre une voie de plainte; Anjouan ou le Costa Rica n'en offrent presque aucune.
2. Sauter les conditions
Les conditions générales, pas seulement celles du bonus, fixent les plafonds de retrait, les délais, les frais de compte inactif et les cas de fermeture. Lisez la section paiements avant de déposer. Notre guide des conditions générales liste les clauses à trouver.
3. Mal comprendre les bonus
Un forfait de 1 000 $ à 40x sur un bonus de 100 % demande 40 000 $ de mises sur l'ensemble des dépôts. La plupart des joueurs ne le terminent jamais, et une seule mise au-dessus du maximum peut annuler leurs gains.
- Notez l'exigence de mise et si elle porte sur le bonus seul ou sur bonus plus dépôt.
- Vérifiez la mise maximale, les jeux exclus et le délai.
- Refusez les offres que vous ne pourrez pas libérer.
4. Jouer sans budget
Décidez avant l'inscription du montant que vous pouvez perdre ce mois-ci et inscrivez-le comme limite de dépôt. Ne courez jamais après vos pertes. Si vous ne trouvez pas d'outils de limite dans le compte, prenez-le comme un avertissement; nos conseils pour garder le contrôle en détaillent d'autres.
5. Ignorer le RTP et la volatilité
Le RTP d'une machine à sous figure dans son écran d'information. Une machine à 94 % coûte en moyenne 6 $ par 100 $ misés, une à 96 % en coûte 4 $ : 50 % de plus. Une machine très volatile paie rarement mais gros; avec un petit budget, la séance finit souvent tôt. Voyez qu'est-ce que le RTP.
6. Repousser la vérification
Le casino vérifie votre identité avant le premier retrait. Téléversez pièce d'identité et preuve d'adresse dès l'inscription, et payez avec un moyen à votre nom. Voyez pourquoi les nouveaux casinos demandent une pièce d'identité.
7. Négliger le soutien
Posez une question au service à la clientèle avant de déposer et notez la rapidité et la clarté de la réponse. Si le jeu cesse d'être un plaisir, utilisez la pause ou l'autoexclusion du casino et parlez-en : Jeu : aide et référence répond 24 heures sur 24 au 1 800 461-0140, et ConnexOntario au 1 866 531-2600. Notre guide sur le service à la clientèle des nouveaux casinos dit quoi tester.